销售中心售后服务部于2023年11月30日17:57收到请求:中海石油(中国)有限公司深圳分公司恩平(15-1)平台急需服务技师现场服务,并要求12月1日人员到达平台。客户的要求就是命令!因现场产品较多,工作量大,当晚,售后服务部立即派出龙智凯、黄培龙和李振庆三人连夜赶到中海石油专用机场附近,于2023年12月1日中午到达海上平台现场。
因海上平台现场条件的特殊性,现场操作难度高,过程存在很多不确定因素,现场人员面临多种挑战。总部同现场保持同步,及时传递现场工况,提出处理意见,总部技术专家针对现场问题及时商讨,确定最终方案,现场小组负责实施,并圆满完成任务。
服务过程中,三位售后人员还积极主动与中海石油的人员一起对平台进行日常清洁、维护、保养 ,并严格执行海上平台的安全管理。售后人员专业的技能和敬业精神,得到客户的高度赞赏,肯富来售后服务人员的工作照片被多次在客户早会上展示!任务完成后,龙智凯、黄培龙和李振庆三人团队被评为“优秀承包商班组”,中海石油平台总监亲自颁发荣誉证书。 本次派出的三位售后服务人员均为第一次到海上平台工作,他们不畏艰苦,出色完成本职工作,得到中海石油的好评。