网络上有一个段子,有点好玩,说是圈内几位大佬与李嘉诚打赌,谁跑得更快。在大家还穿鞋的功夫,李嘉诚已经过了终点线。大佬们上前讨教取经,而李老板语重心长地教育着后辈们说,听见枪响再跑,已经晚了!

  段子总归无从考证,博人一笑罢了。然而个中道理倒是值得斟酌一二。商场如战场,强大的技术、雄厚的资本撑腰,有时也无济于事。所谓“时势造英雄”,前瞻的眼界和先锋的观念,才可能为企业发展抢占先机,在白热化竞争中开启一片“蓝海”。

  为此,腾讯家居记者特别邀请了普乐美董事长陈建发先生进行采访。陈建发先生,广东五华人,“Primy普乐美”品牌创始人,毕业于华南理工大学模具专业、中山大学岭院EMBA,中山大学岭院国际商务硕士业界导师,中国五金制品协会副理事长、全国工商联卫浴专委会副会长、珠海市进出口商会 副会长、珠海市知识产权保护协会 副会长、珠海市第八届人大代表,珠海特区30周年30强优秀民营企业家。

  1998年,刚工作不久的陈建发出于对卫浴行业的热爱,创建了普乐美这家企业,作为作为Primy 普乐美品牌战略及产品创新的负责人,陈建发先生拥有20多年的企业经营管理经验,在企业文化、战略与组织的系统构建领域和中国品牌国际化建设方面有丰富的实战经验。同时,他还积极致力于产品创新,通过建立产品策划体系,提升产品工业设计与创新能力,产品多次荣获德国国家设计奖,德国红点奖、IF等著名设计奖项,增强了产品竞争力,为普乐美品牌业绩的稳步增长提供了坚实基础。

  在他的带领下,普乐美经过二十几年的发展,已然成为国内十大卫浴品牌,在卫浴行业普遍追求智能化、高端化的整装转型发展时,普乐美独具匠心、另辟蹊径,开启“全球设计师品牌卫浴”新产业定位。

  据了解,在这一顶层设计引领下,普乐美将与全球先锋独立设计师展开联名计划,打造卫浴行业首个设计师作品平台,计划将在未来5年扶持100位独立设计师,打造100个独立设计师品牌,创造1000套先锋卫浴设计作品。以设计师命名整体卫浴套间,这样的举措可以说是业内前所未有的。

  重视差异化,品牌运营另辟蹊径

  卫浴行业竞争格局分散,企业规模和产品质量参差不齐却呈现出同质化趋势。缺乏记忆点和辨识度,是不少卫浴企业的通病。消费者想不起来、经销商卖不出去,企业在困顿中日渐没落。差异化运营,是企业在群雄逐鹿的现状中实现脱颖而出的破局之道。以设计师品牌开启行业新赛道,在其他产业已有成熟的先例。可“全球设计师品牌卫浴”在世界范围内也可以说是首发的,放眼全局,卫浴行业里只有普乐美致力于设计师品牌的打造,由此普乐美是如何找到这一方向的呢?

  记者:首先在座的各位观众以及我本人,都很好奇您的创业经历,可以详细给我们讲一下吗?

  普乐美集团董事长陈建发(下简称“陈建发”):其实一开始没有特意想到说去干卫浴行业,1991年从华南理工毕业之后,我去了一家国企担任工程师,一干就是6年,直到1997年,本着想改变自己和家人的命运的想法,开始了自己的创业生涯,期间也开过出租车,卖过月饼,都没成功。后面一次机缘巧合之下,我听说模具生产很火,然后辞职的第二年,找亲戚朋友筹借了十万块钱,创办了恒发模具厂,就在珠海前山租了一个78.5平米的街边小铺,找了三个员工,加自己和爱人共五人,买了四台设备,就这样开始起步。一开始没啥起色,直到2002年的大年三十机会来了,格力突然有人找上门,问他能不能做模具,但要求元宵节前必须做出来。当时类似的模具厂有两百多家,但没有人敢接单,适逢年关,人手短缺,但是我想都没想,果断接下这一单。当时接完单,马上到处去找模具材料,每天和车间主任、模具师傅加班到凌晨两三点,在车间里打地铺。最后,仅用半个月的时间,把三十几套高质量的模具全部做出来,赢得了格力的好评。第二年,也是大年三十,格力的采购部长又来找我,问我能不能做钣金件,要在半个月建立一条加工生产线,生产产品。当时生产设备很紧俏,一般交定金后,两三个月才能交设备。这一次我再次集众人之力,整合各方资源,仅用一个星期就把生产线建起来了,得到格力的高度认可。此外,我还在工艺上不断革新,通过流程优化把格力的面板零件从11道工序缩减到7道工序,运用先进的模具技术,改进压缩机底盘加工材料,由原来成本昂贵的拉伸材料改为普通材料,每年可以节省上千万的材料成本。为客户把不可能变成可能,为客户创造最大价值,正是秉持这样的经营理念,在与格力合作的过程中,得到了格力的信任,我们的厂虽然是最晚进去的钣金供应商,但仅用四年时间,就成了格力最大的钣金供应商。在此后的经营过程中,我就不断跟员工强调:“服务客户必须要为客户创造价值,而不是依附于客户,最后碌碌无为,只有帮客户赚到钱,这样生意才能做得长久。”

  记者:普乐美开启“全球设计师品牌卫浴”的战略布局,是基于对市场和行业什么样的洞察或考量的呢?

  陈建发:对这个战略布局,我们前期开展了很多市场调研和顾客访谈,在搜集到的大数据基础上,可以看到当代消费者与别不同的需求和倾向性。消费需求是日趋升级的,你看啊,从过去“蹲坑台盆”式的卫生间到现在对高颜值、智能化、整体式卫浴的改变,都体现了这一升级方向。

  大势所趋的背后,是用户的迭代造成的。现在的消费主力军是80后、90后这一代人。不同于50、60、70后,他们的成长都伴随着互联网,便利的渠道、海量的资讯让他们产生了更为强调个性化、独特性和小众美学的价值观、生活方式和审美喜好,这也就形成了全新的消费需求。同时,我们也发现,这样的消费需求在市场上并没有切合的产品可以满足,大多数产品的设计出发点都从厂商的角度出发,而忽视了对年轻一代客群的重视。因而,普乐美秉承“让美在世界流淌!”的愿景,开启“全球设计师品牌卫浴”战略,希望直击“先锋、个性、独立”这一消费痛点,为消费者和市场提供新的选择可能性。

  记者:“全球设计师品牌卫浴”这个战略要怎样理解呢?它与传统卫浴有什么差异性?

  陈建发:这可以分为3个层面来理解:一是从全球视野引入当下先锋的卫浴文化,普乐美这个平台形成一个聚集地;二是打响设计师品牌,由先锋独立设计师以个人独特的设计理念进行设计,作品以其名字命名,以传达潮流卫浴生活方式;三是归于卫浴空间,以整体卫浴套间形态推向市场,不仅完整呈现设计师个人意图,同时也满足了消费者对便捷高效家装的诉求。

  因此,再结合当下整个的市场环境,设计师品牌在卫浴行业是一个极小众的存在,可以说目前只有普乐美一家在做了,而大众卫浴却挤满了竞品,全国现在估计有4000多个卫浴品牌,像是九牧、恒洁等。根据最近的统计数据显示,大众卫浴作为同质化严重的存量市场,行业整体年增长大约在8%;而设计师品牌卫浴作为新生代细分型快增量市场,我们相信行业年增长可以达到40%的样子。

  而且,普乐美给予了独立设计师极大的创作自由度,整个过程由设计师主导,不会像厂牌那样干涉设计师理念的发挥,所以也能得到不少独一无二的原创作品。这也意味着我们能充分满足当下追求先锋和个性的8090后新中产顾客。同时,以“普乐美 X 独立设计师”的联名品牌方式推广,也可以快速精准地触及小众人群。

  重视原创性,品牌设计忠于至美

   原创性,也是打造品牌差异化辨识度的延伸,这也是普乐美陈建发董事长反复强调的点。然而,纵观全球设计领域,独特的原创设计语言表达,并非易事。有时用力过猛,而陷于争议、无人问津;有时发力不济,又落于平庸、最终融入大流。普乐美在“全球设计师品牌卫浴”的定位喜爱,会如何演绎“忠于原创忠于美”的理念?与独立设计师之间又将如何实现良性的互动?

   记者:普乐美是如何与全球原创独立设计师进行合作与沟通的呢?

   陈建发:与设计师的合作是一个挺有意思的过程,普乐美与他们保持着一种双向的互动,包括合作最终确认也是双向遴选的,而不是像大众卫浴那样“下单照做”的模式。我们会更愿意与具有个人理念的独立设计师合作,不需要他们跟风,而希望可以传递全球先锋卫浴的文化和理念,并在原创作品中得到极致的呈现,让顾客可以眼前一亮、爱不释手!当然,所有的合作与沟通都是在开放与尊重的基础上达成的,比方说,我们与全球设计大师、普乐美首席设计师Venkat Tirunagru的合作,他是欧洲十大工业设计师、获印度总理颁发“最佳设计奖”的第一人,这过程中,并不会干涉他们的理念表达和最终作品的呈现,多年来的这种合作模式创造了无数惊喜,目前已获得了德国IF设计奖、德国国家设计奖、德国品牌奖等20多个全球设计大奖。

  记者:汇聚不同国家和地区设计师的原创作品,对普乐美的生产制造会产生什么影响吗?

  陈建发:从2008年创建“Primy普乐美”品牌开始,我们就知道从0到1的“原创”是非常难得,但出于普乐美的“忠于原创忠于美”的品牌理念,在设计上,我们依然坚持原创先导,不会为外界因素妥协,设计师会撷取全球先锋卫浴文化和理念为灵感,进行原创设计。虽然这种方式不会与大众卫浴那样得到极高的性价比,但我们更愿意看到小众原创设计的未来潜力。而且在产品上,普乐美也坚持只采用食品级304不锈钢作为产品原材料,打造不锈钢水槽、不锈钢水龙头品类,这样可以有效解决铜材中重金属析出的问题,为消费者带来健康的用水方式。这种坚持的背后,是我个人始终把消费者利益放在第一位、秉持为客户创造最大价值的理念坚持。

   普乐美愿意只为一部分“懂得欣赏的人”进行制造,通过小批量、精品化、柔性生产的方式调整生产链,尊重独立设计师、尊重他们的作品,我们非常理解独立设计师“视作品、视品质为生命”的设计态度,我们普乐美的基因和独立设计师是一样的。

  重视“新世代”,品牌理念倡导个性

  如“物最终为人所用”,差异化营销、原创性设计,最终都是为了目标的新消费群体服务的。“全球设计师品牌卫浴”的定位,也相对应着具有鲜明风格和独立意志而不盲目从众、不随便跟风的新生活方式。普乐美新品牌形象,在终端会如何触及消费者并引发共鸣?又会如何实现进一步的深度链接?

  记者:普乐美通过“全球设计师品牌卫浴”的新定位,预期向消费者传达什么新生活方式的主张呢?

  陈建发:设计与生活应该是不可分割的,设计是为了更好地生活。通过“全球设计师品牌卫浴”的定位,普乐美以此将原创独立设计师的当代先锋设计作品,与自身在卫浴行业强大的技术研发和领先的生产制造能力,打造8090后新中产“向往的理想卫浴空间”,同时也确保了性价比,让消费者了解“好设计没那么贵”,也让小众设计在市场得到绽放光芒的机会。

  记者:在设计研发流程中,会怎样更好地实现消费者多变需求的同步,以顺应市场趋势?

  陈建发:普乐美内部会及时跟踪消费者需求的迭代,企业视用户为中心,可以非常同步地了解到当下用户向往的生活形态,以及尚未被切实满足的需求。同时,普乐美是全球先锋卫浴文化的聚集地,来自全球各地的优秀独立设计师也带来了世界不同角落的先锋卫浴文化与消费者新需求,通过他们对不同文化、不同用户、不同领域的认知,我相信普乐美的这种跨界合作完全能够满足用户的多变需求。

  记者:在营销终端,普乐美是如何实现与消费者的深度链接?在您看来,未来这群新崛起的中产阶级还会呈现怎样的需求特征和变化?

  陈建发:目前看来,彰显个性毫无疑问是新中产的核心需求之一。2018年我进军整体卫浴行业,开始二次创业之后的第一件事就是在珠海繁华的商圈打造了一座普乐美全球设计师品牌卫浴生活馆,扩充快消品类、引入复合业态、打造体验空间、开启新零售模式,一系列组合拳只为给消费者提供全球原创设计的精品生活。

  2019年,我们首开行业先河,我们品牌推出美视系列保十年智能马桶,对智能马桶核心的电控部件,做出质保十年的承诺,推进了行业整体的服务水平。同时推出新品类水槽解毒机,创新性采用水触媒技术,高效降解农残激素,让国人吃得放心,正式开启食物净化时代,为消费者提供更高品质的健康体验。

  虽然说现在进入了卫浴行业的“白银时代”,全球化情景下的卫浴文化因应变化,多元风格、多样形态已是行业共识,也涌现出一大批具有强烈原创意识的独立设计师,他们对于当代先锋卫浴设计的把握是独到而敏锐的,也在很大程度上贴合消费升级语境下,个人对“不跟风、不雷同”的生活向往。

  普乐美审时度势,开启“全球设计师品牌卫浴”的新产业战略,可能是整个卫浴行业第一个“吃螃蟹的人”,率先挖掘设计师品牌卫浴的新“蓝海”。在快节奏、碎片化的时代场景下,“普乐美X独立设计师”的卫浴设计作品从本质实现革新,独特个性的整体卫浴套间解决方案也实现“Z世代”客群的一站式家装需求,体现出对全球最潮流卫浴生活方式的精准观察。