【水暖阀门网讯】2020年伊始，原本将迎来万物复苏的春天，却被一场疫情打乱了阵脚。受疫情影响，卫浴行业线下门店销售受阻，企业纷纷寻找新的销售渠道，自救求生。
记者采访了解到，在有序复工复产的同时，部分南安卫浴企业率先行动起来，通过线上团购会、淘宝直播等新模式，带动线下门店业绩，以缓解疫情带来的运营压力。
做法1：赋能终端撬动市场需求
面对遍布全国的终端门店，为了更好地普及民生，2月20日19：20-21：00，九牧将第一场开门红活动搬到了线上。“线上团购、工厂直供”“智能马桶，1999元抢购”……从宣传内容中，不难看出九牧优惠力度颇大。
活动一波接着一波。近期，九牧继续推出“足不出户抢九牧，微信团购抢工厂”活动。从九牧四川运营中心董事长阮启礼的朋友圈可以看出活动的火热：2月26日，在线订单数296单，参与门店78家，进群客户558户，同时在线1000人；2月29日，在线订单数79单，参与门店11家，进群客户198户，在线人数300人。
为了迎接即将到来的“3·15”，九牧全屋高端定制开启“线上315质量节足不出户选九牧”大促活动。此次九牧推出“无接触量房”，疫情期间通过线上沟通形式，实行在线免费规划设计，消费者在家中提供视频直播，就能享受到在线量房、讲解、下定等服务，足不出户搞定装修。
对于企业如何应对疫情冲击，九牧厨卫副总裁严桢表示，卫浴营销形式要多注重线下门店，创新线上销售模式，通过居家办公、线上团购、工厂直供、在线设计、一站式服务，足不出户抗疫情。
同样是为了扶持终端，但欧联厨卫做法稍显不同。近日欧联微信公众号发布一则“重金补贴各门店”的消息颇受市场关注。为了共克时艰，强振士气，欧联决定向门店减负，向终端赋能。对于如何给终端门店减负，欧联卫浴总经理游国标告诉记者，在3月-4月份两个月，公司面对全国1800多家专卖店启动“全国微信抢购会”，符合标准的将获得1万元运营补贴。
要拿到这万元补贴，必须符合多个条件。如参与到欧联推出的视频团购、微信爆破、线上直播、空中课堂等各类线上营销推广活动；店面面积达60平方米以上，每个月进货量达3万元。假设3月达到上述要求，将在4月份获得5000元补助。
“每次危机也意味着重新洗牌。进货量3万元门槛并不高，我们想通过这种相互激励的手段，促进终端门店销售，算是公司总部对终端的一种支持。”游国标坦言，卫浴作为建材行业，由于其耐耗品及大宗消费品的固有属性，更需要主动出击，才能撬动市场需求，提前锁定，稳促销量。
记者了解到，除了九牧、欧联，恒通卫浴将于3月6日20：00-21：00启动“微信团购会”，足不出户直通工厂。
做法2：店长当“主播”做直播带货
与九牧、欧联、恒通相比，中宇厨卫则创新直播带货模式，以旗舰店直播+门店直播带动终端门店销售。
2月29日18时，泉州洛江居然之家中宇直营店店长“秀秀”尚未下班，而是开启了新的工作方式——淘宝直播。在中宇天猫旗舰店，秀秀与中宇商学院首席培训讲师洪建伟准时开播。“大家可以通过左下角位置查看全部宝贝，选择心仪产品，跟平时淘宝下单一样，在家守着，坐等收货。”“这些产品几乎是裸价销售，大家还能通过线上领取现金抵用券，到线下门店下单可直接抵扣。”面对粉丝们不停的发问，两名主播耐心地答疑解惑。
记者看到，此次中宇共推出恒温淋浴花洒、面盆龙头、智能马桶、浴室柜、连体坐便器等多款卫浴产品。其中，价值99元的限量版面盆龙头最为火爆，800套10分钟卖光；随后再追加100套，也在3分钟内卖光。
除了介绍如何参与线上活动，主播们还要结合提问，与粉丝互动，分享产品功能、使用说明、外观设计、制造工艺等，并将粉丝带到直营店，体验购物乐趣。
“直播时间3小时，观看人次近4万，活动效果远超预期。”中宇厨卫电商部门负责人牛赟晖告诉记者，为了做好此次淘宝直播，未复工之前，中宇就通过网络办公进行活动策划，集结公司电商部、销售部、产品部、市场部多部门协作、共同努力。
“从整装到跨界，从主营到配套，客单经济已逐步取代流量经济。只有打通线上线下，融合新零售的全渠道模式，让门店不再是唯一的销售场所，让平台也不再是单纯的产品展示，使双线得以交互及补充，方能取得更好的双赢。”牛赟晖告诉记者，通过这次天猫直播，一方面将联系相关部门形成案例及课程，面向各区域门店进行培训及推广；另一方面也将联合销售部，针对全国优选几个区域门店作为试点，实现帮带式培训，加速门店直播的成长。
此外，中宇也将继续推行旗舰店的天猫直播，维持并提升旗舰店的层级及品牌热度，同时鼓励跟组织各区域尽快上线门店直播。
“新零售门店直播，是2020年中宇Tmall新零售所要执行的一个核心项目。”牛赟晖坦言，未来中宇天猫旗舰店的各个门店直播，将成为中宇线下各区域门店的线上销售窗口。天猫旗舰店的流量，来自全国各地不同区域、不同省市。不同区域的人群，对卫浴产品的选择存在一定差异化。通过门店直播，不同区域的门店，可根据自身的实际及需求，量身裁定适宜的产品及价格。淘宝会根据进店流量所定位区域，自动推送该区域的门店直播。
声音：疫情过后健康卫浴或迎新商机
疫情冲击，卫浴企业应如何“免疫”求新出路，不久前国内卫浴行业精英围绕这一话题展开讨论，发表真知灼见。
“企业首先自救，排好现金流，不论是银行贷款或者是其他渠道，都要尽量筹措现金，以应对严冬。”中宇厨卫董事长黄炳龙表示，疫情对卫浴制造业还是比较大的，基建、项目完工、家庭装修都无一例外会推迟，从而影响销售的进度。即使疫情过去，报复性的消费反弹也不会出现在卫浴这个行业。
如何危中寻机，黄炳龙认为，要改变传统门店线下获客方式，利用互联网为品牌与产品赋能，利用直播、短视频、图文加上音频，改变传统的产品解说方式，吸引客户。
九牧厨卫副总裁严桢则表示，这次疫情给卫浴企业带来挑战的同时，也带来无限的市场新契机，国民健康意识增强，大家对智能健康，特别是卫生间防止粪口传播，卫浴产品抗菌、消毒功能将成为刚性需求，抓住市场需求、关怀民生健康、研究出安全无菌、洁净放心的如厕、洗漱、淋浴产品，创造新型卫浴消费形态，才是企业最为紧迫的研究“课题”。未来我们输送的不只是产品，而是健康无忧的居家生活。
恒通卫浴总经理颜和钦对比深感认同。在他看来，市场正发生重大变化，消费结构和消费方式都在悄然改变，企业一方面要对内部生产运营和产品研发进行重新布局，另一方面更多利用技术为营销和服务赋能，重新规划营销战略和经营方向，大力创新，拥抱变革，加快线上线下一体化建设，加强智能与健康产品的研发投入，加强企业智能化与信息化建设。
德林智能公司董事长陈建团也参与到话题的讨论。据了解，德林智能是一家专门从事工业机器人、柔性自动化生产线研发及生产的专业制造企业，产品广泛应用于水暖五金、汽配、泵阀等制造领域。
“针对这次疫情，短期来看，各地企业的员工到岗率低造成开机率严重下降，不能正常生产。疫情期间，民众消费需求下降，进一步造成卫浴企业的订单量下滑。”在陈建团看来，长期来看，因为新冠肺炎疫情的影响，民众的健康安全意识大幅度增加，健康卫浴产品需求凸显。民众出行意愿降低同时，又将促进电商行业的发展。
陈建团表示，疫情过后，德林智能将有针对性地开发或增产面向公共场所使用的感应式、脚踏式卫浴产品，避免肢体接触，减少交叉感染机会。（据海丝商报，图片来源于网络）
