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“春节不放假”—— 恒洁服务,温暖相伴

2019-03-05 10:05:46      来源:   

【水暖阀门网讯】春节期间,到处都充满着过年的欢乐。有人满心欢喜踏上归途;有人一路旅行欣赏美景;有人一家团聚欢声笑语;有人走亲访友开怀畅饮。然而,也有这么一群人默默坚守岗位,只为让千家万户过一个舒心、快乐、祥和、幸福的春节——他们就是恒洁服务团队。

为持续带给用户更好的服务体验,恒洁除了在产品品质上持续发力,更在全面提升服务水平上不懈努力。

今年春节,恒洁以用户需求为出发点,为了让千家万户过好年,推出温暖的「恒洁春节不放假」贴心服务,给用户带来不一样的惊喜与感动,收获点赞无数,成为行业品质服务典范。

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过年,陪伴你的不只是家人,还有默默守护你的恒洁服务团队,全国300多个城市,2000多个销售网点,各大小城市到处都能看到恒洁服务工程师们忙碌的身影。他们用脚步丈量年头到年尾的距离,用365×24小时的坚守表达真诚服务的心意。

他们坚信:越是在特殊时期,越要以及时、专业、周到、细心的服务态度为用户排忧解难,提供优质服务。

在这场热火朝天的春节服务活动中,涌现了许多值得赞颂的先进模范,他们表现突出,真诚奉献,一幕幕感人事迹温暖人心。下面三位代表,更是获得了恒洁体系“2019恒洁春节服务感动人物”的称号。


1、方据鹏:我们蓝领卫士与白衣天使一同坚守

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临近春节,银川市新区医院来电,表示急诊科卫生间出现故障无法使用。接到服务需求后,恒洁服务工程师方据鹏第一时间驱车前往现场,不顾厕所卫生状况差,通过细致的排查找到故障原因,并及时顺利解决问题,获得院方医护人员的高度认可和点赞。


2、南立恒:只要客户过好年,辛苦都不算什么

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新春将近,就在家家户户都沉浸在节日的喜气中时,呼和浩特却突降暴雪、寒风凛冽,道路难行。

恒洁服务工程师南立恒不惧寒冷,不怕路滑,冒着大雪先后赶往六个客户家里进行产品保养和维护,解决了客户的燃眉之急。南工说,看到客户脸上露出的笑容,一切辛苦都不算什么。


3、刘天下:关键时刻,服务不能掉链子

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春节阖家团圆之际,沈阳恒洁服务团队老工程师刘天下舍弃与家人团聚的珍贵时光,主动要求春节值班,高效、圆满地为客户提供春节期间服务。近十年的丰富工作经验,让他更懂得用户需求的焦急与迫切,关键时期的服务不能掉链子,他常笑言:“黄忠七十还能甩大刀,我老当益壮亦能扫天下!”

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一直以来,恒洁秉承顾客至上的原则,建立“1350一生为您”全程无忧服务体系,为消费者提供1站式卫浴空间解决方案专家咨询服务、3阶段全程无忧服务、5年维护保养服务、0风险选购使用保障服务,周到完善地解决消费者的后顾之忧,确保用户买得省心、用得舒心。

不仅如此,恒洁更是品质保障的先行者。为了给消费者可靠安心的品质关怀,恒洁在全国首创性地推出智能坐便器整机6年质保服务,引领行业服务品质保障再上新台阶。

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郑重承诺的背后是源自恒洁对自身产品品质的信心和底气。恒洁在提供优质产品的同时,不断提升服务标准,创新服务内容,以实际行动践行“为客户提供超乎期望值”的服务承诺,为中国消费者创造美好生活。

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