“双十一”,禅城卫生洁具投诉案件位列装修建材类前三

2017-12-05 09:58:55   来源:   

    【水暖阀门网讯】近日,佛山禅城工商发布了2017年度“双十一”期间消费投诉举报案件数据分析,今年“双十一”期间(即2017年11月1日至20日),禅城区投诉举报中心共接到涉及网购服务的消费投诉举报案件共95件,其中:消费投诉案件73件,举报案件22件。

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    “双十一”期间,禅城区投诉举报中心共接到网购服务消费投诉案件73件,占总量的76.84%,同比增长386.67%。其中投诉量较大的是日用百货类和装修建材类,内容主要涉及虚假广告宣传、假冒他人注册商标、合同争议和商品质量问题等。装修材料类投诉主要集中在商家在瓷砖、卫生洁具、门窗等商品领域利用第三方购物平台对所售商品或服务的质量、功能、性质等内容进行虚假宣传或夸大宣传等问题。

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    禅城工商透露,与往年相比,今年的投诉热点跟往年相似,而投诉举报案件数量则有所上升,这也说明了市民的维权意识正在逐步加强。如果产生消费纠纷,市民可以拨打电话12345或12315进行维权。

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    每年“双十一”都是网购的高峰,同时,也是网购投诉举报集中出现的节点。对于电商企业层出不穷的促销模式,禅城工商在“双十一”期间启动消费预警机制,及时发布消费警示,尽可能减少消费者的损失,竭力维护消费者合法权益。

    据中国消费者协会11月29日发布《2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告》消息称,在“双11”整个体验周期内,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。双“十二”快临近了,提醒消费者在网购时做到“四个警惕,四个注意”:一是警惕“虚假网站”,注意电商的选择;二是警惕“山寨商品”,注意商品的选择;三是警惕“虚假宣传”,注意理性购物;四是警惕“客服诈骗”,注意付款方式。(据禅城工商)

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