【水暖阀门网讯】两次摘获中国品牌指数座便器榜桂冠的美国科勒，近日被爆座便器产品存在质量问题。10月2日，杭州的单先生花1600元购买了一个科勒马桶，5日安装完毕后，却发现盖板和马桶不对称，而且冲水时会泛起很大的水花，让他大伤脑筋。

    科勒马桶左右不对称，冲水时还会溅起水花

    据浙江电视台报道，这款科勒马桶购自杭州百安居上塘路店，安装好之后，单先生就觉得不对劲。“他这边的话左右是不对称的，盖板盖下去，两边露出特别多，这边是齐平的，而且现在的话，他们科勒售后是已经维修过了。”

    随后单先生找来尺子进行测量，发现马桶左侧边距接近4厘米，而右侧为3.6厘米。

    单先生指，马桶不但不对称，还存在冲水问题，表现为冲水时水花溅起，可以喷到盖板上。

    随后单先生到杭州百安居讨说法，百安居方面表示需要售后来处理。但科勒售后上门检修之后，却告知单先生，左右不对称不是质量问题，而冲水出现溅水的情况，是单先生家里管道的问题。

    事已至此，单先生也不想维修了，只想将这个马桶退回。但由于科勒售后服务工作单上写着马桶不存在质量问题，经销商不予退还。于是，在浙江电视台记者的陪同下，单先生再次来到百安居寻求解决方法。

    店长表示，如何处理还是要以科勒的检修结果为准。根据上次的检修单据，科勒售后似乎只对反水过激的现象进行了处理，并未提及马桶是否存在不对称的问题。同时店长也表示，在马桶的制作过程中，一定的误差是允许的，至于单先生所测量出的将近0.5厘米的误差是否在合理范围，则需要科勒售后人员进行评估。

    经过协调，店长同意将与科勒售后人员一起再次上门检测，如果发现边距差不在合理范围，将对这个马桶进行退换处理。

    半年内多次被曝存在质量问题

    虽然目前单先生的问题尚未得到妥善解决，也不知马桶是否真如科勒售后人员所说的不存在质量问题。但近半年围绕马桶质量这一话题，时不时能见到科勒的身影。

    例如，有微博网友称，当初觉得科勒是大品牌，服务质量肯定过硬，因此才购买它的马桶，不料马桶一年内坏了两三次，而维修服务也不尽如人意。今年7月，该网友的马桶的智能控制方面出现问题，7月27日电话报修，拖到8月6日维修人员还没上门。

    再如，在最近的一次智能马桶抽检中，科勒旗下品牌的产品就被查出存在质量问题。8月30日，北京市工商局在官网公布北京市工商局流通领域大家电类商品质量抽查检验结果，科勒旗下的韩国科勒诺维达有限公司生产的一批次智能马桶不合格，涉及结构和清洁率两个项目。

    国内产品质量更好？

    除了科勒，一些国外品牌的马桶产品近年也被爆出存在质量问题。去年，全国20个出入境检验检疫局抽查了106批次进口智能马桶，其中47批次不合格，不合格率44.3%，涉及科勒诺维达、美标、三星等较为熟悉的国外品牌，多个不合格样品被检出接地措施、输入功率和电流不合格，对使用者的人生安全构成一定威胁。

    即使在一些常规功能上，国外产品也不一定比国内产品表现更好。以智能马桶盖为例，去年央视《消费主张》节目曾对中外主流智能马桶盖进行对比测评。结果显示，在清洁效果方面，6个清洁不彻底的样品中有5个来自国外品牌，清洁效果较好的5个样品全部为中国品牌。此外，虽然中外即热式产品的温差表现相距不大，但在储热式产品方面，中国产品的温差控制得较好，基本在3至4℃，而国外产品则不如人意，其中某美国产品的温差达到11℃，价格昂贵的日本产品温差也达到11.5℃。

    近日，一则国产马桶盖热销欧美的消息传到国内。据相关报道，在全球电商巨头亚马逊网站上，中国制造的一款马桶盖售价35到70美元之间（约230~460元人民币），月销上万套。这款马桶的吸附式子母设计及拆卸方便的特性，赢得了美国消费者的好评，还因此登上NBC《今日秀》节目。这显示质量过硬、设计人性化的产品，无论在哪个市场都能经得起考验。中国卫浴行业正在崛起，或许这就是一个信号。

（据厨卫头条）