【水暖阀门网讯】卫浴产品与消费者的关系甚为紧密,我们每天都会使用到它们。因此,在选购时一定要选择正规、安全的产品。那么,如何才能买到放心的正品呢?近日,记者随机走访厦门市某大型建材市场的几家卫浴专卖店,总结出实用易记的卫浴正品购买的三个步骤:一看,二扫,三售后。希望对有卫浴产品购买需求的消费者有所帮助,在315来临之际以此文普及相关知识。
一看:有无标识、合格证、二维码(或条形码)
通常来说,正规的卫浴品牌产品都是有标识的,在产品上或是产品包装箱上都会有产品合格证、二维码(或条形码)、3C认证、节水标识等。
记者调查发现,像TOTO、九牧、箭牌、和成、惠达等品牌的产品,都有产品合格证、二维码(或条形码)。在TOTO专卖店,记者看到所有智能马桶都贴有绿色的“节水大师”标识,以示其产品的节水性能。
而在九牧专卖店,记者发现九牧的淋浴房上还有3C认证标识。导购员告诉记者,九牧的淋浴房很安全,因为材质安全可靠,九牧淋浴房的玻璃是由中国最大的汽车玻璃生产商——福耀玻璃生产的,跟汽车挡风玻璃一样,采用双重防爆技术,安全无忧。
二扫:扫描二维码(或条形码)
以前,消费者在购买产品时多是通过导购员讲解来了解产品信息,而现在,消费者变得越来越理性,除了关注产品造型、价格之外,也会想了解更多真实的产品信息。通过手机扫描产品上或包装箱上的二维码(或条形码),就可以很快获得对应产品的详细信息,包括产品型号、功能介绍、使用注意事项、生产地点、出厂时间、检测情况等等。由于每个产品的二维码(或条形码)都是唯一的,这样也可以有效防止假冒伪劣产品。
三售后:售后是否有保障
记者采访中发现,售后也是消费者关心的主要因素。售后是否及时?态度好否?能不能解决问题?都是消费者考虑的重点。比如有些消费者居住得比较偏远,附近没有售后服务点,产品出现问题后维修起来很不方面。对此,九牧导购员表示,九牧生产的所有产品全国联保,出现任何问题,都可以拨打全国统一售后服务热线400-1919-999,会有专人为顾客服务,在保修期内,免费上门服务。不过需要提醒的是,消费者需要保管好所购产品的凭据,售后人员上门服务时会先看凭据。
箭牌专卖店工作人员也告诉记者,很早之前,箭牌就注意到消费者在选购产品时,不仅会注意产品本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务,售后服务做得好能建立良好的口碑宣传效果。多年来,箭牌卫浴以“极致人文关怀”为其服务宗旨,凭借始终如一的真诚服务赢得消费者的青睐,屡屡斩获“最佳售后服务奖”。借315消费者权益日来临之际,箭牌卫浴回馈新老客户,推出开年第一波大优惠活动,真真切切地把实惠留给消费者。
便宜没好货,好货不便宜
除了以上几点,价格往往也是决定消费者购买的关键因素。在实际购物过程中,人们都想花最少的钱,买最好的东西。但是,一些卫浴品牌专卖店的工作人员也提醒消费者:便宜没好货,好货不便宜。
“因为价位就确定了产品的成本,也决定了产品质量的好坏。”该工作人员举例说,“比如陶瓷,高温烧制的质量就好一些,但是成本也会高一点,而低温烧制的,虽然成本会低一点,但是质量就不会有高温烧制的那么好。”所以,在购买卫浴产品时,还真应该相信“便宜没好货,好货不便宜。”