【水暖阀门网讯】9月19日，由中国工商联合会、中国保护消费者基金会等共同主办的“第七届全国售后服务评价发布会暨移动互联时代创新论坛”在北京启动。活动当天同步揭晓了 “第七届全国售后服务评价活动”评价结果，包括九牧在内的全国十家知名企业荣获“全国售后服务行业十佳单位”殊荣。

    此次荣誉是九牧继“中国500最具价值品牌”、“中国高端卫浴领导者”之后又一全国服务行业领域权威认可的奖项。九牧卫浴副总裁张彬出席本次活动，并发表关于“企业服务价值内涵”的演讲。他认为，在当下这个信息化飞速发展时代，企业产品品类丰富、繁多，顾客消费拥有至高无上的话语权，因而服务的本质就是为顾客创造价值，顾客价值决定了企业的生死。

    他还表示卫浴产业对互联网的依赖是中度依赖，大量的售后是安装解决，准确来说是“互联网+我”，所以九牧完全有能力、有自信依靠自身的传统优势与互联网相结合，把O2O的销售模式做好，这才是大势所趋。同时，要想服务好企业的顾客，首先要发自内心的、真诚的服务好自己的员工，员工才会自发的、更好的服务于消费者。

    从8月8日起，九牧全国统一客服热线正式更换为全国管家服务热线400-1919-999，并一如既往的为客户提供360度、全方位、全天候的一站式贴心管家服务，该举措为行业首家。据权威机构统计，在连续数年的“家居企业售后服务调查”结果中，九牧以满分的成绩荣获卫浴行业售后服务第一。显然，管家服务成绩斐然、消费者认同度颇高，已成为一种势不可挡的趋势。

    此次荣获“全国售后服务行业十佳单位”殊荣，定将激励九牧在未来的企业发展道路上不断优化产品升级、完善服务体系，使用户真正体验到智能化、贴心舒适的卫浴享受！