【水暖阀门网讯，罗江丽报道】继5月21日首场演讲在中宇卫浴上演后，7月18日，由福建水暖阀门行业协会、汇创联盟主办的“我非大师”演讲系列第二场在辉煌水暖集团开讲。来自厦门、南安水暖行业的十几家企业设计精英齐聚一堂，共话工业设计创新思维。
近年来，“工业设计”持续走红，日益成为众人谈论的焦点。在南安水暖行业，工业设计也被业届普遍认为是企业转型升级的关键所在。
针对工业设计，今年初泉州提出专项扶持政策，每年拿出1000万元鼓励企业积极引进国际级工业设计人才，落地国际范的工业设计项目。近日，南安也研究通过了《关于推动商业模式创新和促进工业设计发展优惠政策的工作意见》，市财政每年将安排市级商业模式创新和工业设计发展资金1000万元，扶持企业在工业设计等方面的创新作为，培育一批在工业设计等领域的示范企业。
“未来更需要用科技创新设计，来助推传统产业升级。”优智造创始人吴棋华在“我非大师”演讲台上说。
观点1 用云数据建“粉丝王国”
为什么要转型升级？福州大学工艺美院工业设计系主任林伟教授认为，南安水暖企业同质化过于严重，说严格一点，如果去掉商标，不管是申鹭达还是中宇，产品差别不大。“现在水暖企业不是在卖产品，而是在卖铜。目前国内品牌产品也不算高端，以冲量为主，符合大部分人的性价比要求。”林伟教授在“我非大师”演讲席上毫不留情面地说。
吴棋华同样认为水暖产业同质化现象严重，她认为，企业的差异化只能通过外形、营销渠道来表现。现在社会以80后、90后为消费主体，他们更注重用户体验和感受，更乐于分享，这就催促企业加速在这方面的研究。
“创新商业模式、创新产品，可帮助企业实现突围。”在吴棋华看来，未来科技将引领生活方式。小米手机有7000万粉丝，已经形成了一个庞大的粉丝群体，用户黏性高，饥渴营销成为一种新的商业模式，也就是粉丝经济的典型代表。她说，小米之所以成为演讲者必提的一个成功案例就在于，他成功运用了新生代求新、求炫的心理。这就要求企业学会运用数据分析，完整实现用户体验反馈。
“小米如果要实现一个功能，只需要在粉丝群邀请大家来提意见，之后就会有成千上万条意见涌入，帮助企业改进功能。而水暖企业，如果想知道这款马桶或者台盆是否受欢迎，该如何获取有用信息？”吴棋华说，目前传统水暖企业较少建立自己的信息库。企业应该善用云数据去思考问题，发现用户的潜在需求。
而林伟则认为，设计师要转变以“市场为导向”的固有思维，以用户需求为模型，脚踏实地做好差异化设计。
观点2 开发未被挖掘的消费需求
那么，如何实现差异化设计？“让用户感觉不到的设计才是好设计。”吴棋华举例道，优智造为美的设计了一款云智能热水器，通过手机APP远程遥控热水器，可实现断电、加热、开启等功能，大大方便上班族的需求，而这不需要消费者再额外为设计花费时间、精力去学习如何使用。
林伟也认为，了解客户的需求更为重要，尤其是客户的潜在需求。
“企业要挖掘客户未被满足的需求，比如潜在的、未被竞争对手发现的需求，用户自己也未必意识到的，可挖掘、创造的需求。”吴棋华说，这需要企业前期进行深入的调查研究。同时她举例道，服装品牌海澜之家去年销售额实现了60%的大幅度增长，在服装行业绝对是异类。
“他们是怎么做到的？海澜之家负责人告诉我，他们前期经过长期的基础调研、用户研究，不断发现消费者新的、未被挖掘的消费需求。”吴棋华说，水暖企业也必须通过电话回访、网络调查等尽可能多的方式，去发现新的市场增长点。
“企业的设计师要摸清行业趋势，做针对性设计时，最省力的做法是顺势而为。势指的是市场趋势，设计师要有纵向思维，即关注势、分析势、预测势。”福州大学工艺美院教授、硕士生导师刘晓宏说。
林伟还表示，并不是功能越复杂越好，水暖产品设计要兼顾各种消费人群，做到后台复杂、前台操作简单是最为理想的状态。
观点3 用工业设计提升产品附加值
“设计再也不是单打独斗的时代，需要团队合作；也不单单是为产品穿上一件华丽的外衣，设计师应从消费者需求、市场环境、相关行业发展趋势以及企业发展规划等方面进行系统性思考。”辉煌水暖集团研发设计总监阙福文认为，设计创新是唯一改变水暖行业同质化现状的出路；而为产品创造附加值，是设计师在企业中存在的唯一价值。
这也是与会设计师的心声。“在以往设计领域，国内水暖品牌缺失话语权和关注度。”中宇卫浴设计部副经理钱星宇认为，这与国内工业设计领域发展晚，设计师不受重视密不可分。
不过，这种情况已有所转变。前来参与此次演讲的不仅有中宇、申鹭达、辉煌、松霖等大型卫浴企业，更有水之妙、恒通、兴达等中小型企业。业内人士也普遍认为，目前南安大中小水暖企业已经开始全方位重视产品的设计。
但林伟也提出一个问题：“设计师地位低，受制于企业结构无法发挥所长，或许只能做些产品外观上的改进。如何处理设计师与老板的关系，则需要进一步的沟通。”
