牧野卫浴新厂展厅

    【水暖阀门网讯，文∕图罗江丽 陈明哲】水暖卫浴行业竞争日益激烈已经成为业内共识。然而在这样一个市场诡谲的时代，牧野（福建）集成卫浴有限公司却以一路高歌的迅猛发展态势在南安品牌林立的水暖卫浴业占有一席之地。去年，在行业低迷，且进行新厂搬迁的情况下，牧野卫浴业绩仍然同比增长30%，产能实现大幅度提升。

    近几年，这个行业新贵的发展速度颇引人注目。近日，记者走访了位于安溪县经岭工业区的牧野卫浴，实地探访这个卫浴新贵的成长秘密。

    上马浴室柜项目完善产业链

    牧野卫浴是江西人周衍义一手培养起来的“孩子”，从1998年注册至今已经有16个年头。但是牧野卫浴真正进入快速发展期则要从2006年说起。

    “周总早年在温州做卫浴销售员，由于天资聪颖，加上不怕吃苦，很快便成为温州卫浴水暖销售界的佼佼者。后来周总就自己出来单独组建组装厂，历经10多年时间的沉淀累积，熟悉了卫浴行业各个相关环节。”牧野常务副总吴善安说，这些为牧野的创办做好了铺垫。

    进入21世纪以来的10余年，中国水暖卫浴行业随着房地产热开始井喷式发展。南安作为中国三大生产基地之一，五金制品享誉全国，并拥有较为完整的产业链。这些内外因素都成为吸引周衍义到南安来投资办厂的重要原因。

    2006年，牧野（福建）集成卫浴有限公司正式落户南安，成为南安数百家水暖企业中的一员。2007年，牧野卫浴开始正式生产。

    “正是凭借之前累积的资源及人脉，加上精准的产品定位，优良的品质，牧野品牌产品一经推出就备受客户追捧，很快就在市场上站稳脚跟。”牧野总经理周衍义说道，牧野卫浴从成立之初就确定了“集成卫浴”的概念，也就是为消费者打造“一站式个性化整体卫浴空间”。目前“整体卫浴”已发展成为卫浴行业共识和消费者选购卫浴产品时的首要考虑因素之一。

    经过数年发展，企业产能受限，牧野开始在安溪经岭工业园筹建新厂。2013年5月，牧野卫浴正式入驻。新厂拥有近40亩的厂区，建筑面积达到2万多平方米。在新厂，牧野增设重力铸造、机加工、抛光、纸箱生产线、浴室柜等生产车间，实现上下游产业链的延伸、完善。

    “重力铸造厂实现了铜壳体的自主生产，保证产品质量和供货时间，浴室柜厂的投建则进一步完善了牧野卫浴的产业链。”周衍义说，重铸厂和浴室柜厂的投建将成为牧野卫浴发展的一个新的里程碑，具有重要意义。

    “得柜子者得天下。”去年，牧野浴室柜进入打样阶段，在年底进行小批量试产，今年已经开始批量生产。周衍义告诉记者，在今年南安举办的水暖泵阀节上，牧野浴室柜靓丽登场，引来好评如潮。“牧野浴室柜在投产之初就确立了高品质，从选材、做工到品控系统，牧野卫浴都精耕细作、精益求精。”他说，投产浴室柜项目不是为了赚钱，纯粹是为了完善产业链，提升品牌。

    专注开拓三四线城市及乡镇

    成立不足8年，牧野卫浴实现从五金挂件小厂到整体卫浴供应商的蜕变。据了解，目前牧野卫浴拥有500多个经销商，专卖店超过800家，品牌知名度持续上升。

    周衍义认为，2013年年中牧野乔迁新居并增设多个生产项目，不仅是对此前7年努力的肯定，更是为下一个腾飞积蓄能量。

    “此前牧野一直处于高速发展的阶段，2013年后要把速度缓一缓，将企业重点放在内控上。”周衍义说，从去年开始公司大力在车间推行5S现场管理制度，全员进行绩效考核，完善生产线品控系统……众多举措都是为了提供品质更为优秀的产品。

    周衍义告诉记者，在经过一系列内控调整后，牧野在企业管理方面取得了阶段性的进展。

    而在此前，牧野已经实现了首次腾飞，它的基点主要集中在小城镇。

    从销售起家的周衍义对市场的感知能力超强。在国内开始启动房地产调控后，牧野便将目标市场定位在三四线城市和乡镇农村。产品的精准定位也是牧野能够在短短几年时间内就取得重大突破的原因之一。

    “适逢农村城镇化建设，农村卫浴市场大有所为，而农村消费者一般不会购买价格超高的名牌产品，而是选择价位适中，且产品质量过硬的高性价比品牌。牧野卫浴迎合了这批消费者的需求。”周衍义告诉记者，渠道下沉，发力乡镇市场将依然是牧野未来的方向。

    “企业树立品牌不仅要靠广告宣传，更应该注重的是产品品质和服务。”周衍义一再强调，为了进一步开拓乡镇市场，牧野在企业管理与产品质量控制上一再细化环节，务求达到最优状态。同时，牧野不断加强售后服务，专门组建一个售后团队，开通全国免费服务电话，第一时间解决客户提出的各种问题。同时每个月对客户进行电话回访并定期进行客户满意度调查，根据客户反馈进行专业数据分析，不断增强客户的满意度，践行“一直在超越”的品牌理念。