【水暖阀门网讯】2013年9月8日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会、全国商品售后服务评价委员会联合主办的“第六届全国售后服务评价活动暨售后服务高峰论坛会”在北京钓鱼台召开。按照国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）综合评价，九牧厨卫凭借其专业、贴心、人性化、一站式服务，在众多品牌中脱颖而出，受到业界的广泛关注和国家级认可，成功荣膺“全国售后服务十佳单位”荣誉称号，且行业内唯一。

    严苛执行服务标准，实现营销差异化

    九牧厨卫创领行业服务新标准，成功推出了“服务赢天下”的营销策略，旨在通过服务消费者、服务社会，来提升品牌形象和深化消费者认知，实现差异化营销。九牧厨卫始终以“提供卓越品质，9S管家服务”为服务理念，以“360度、全方位、全天候、一站式服务”为服务标准，为消费者提供售前、售中、售后等无缝隙管家服务。

    九牧厨卫营销总裁张彬表示，服务是企业追求生存和发展的重点，九牧厨卫的服务始终是全过程、全价值链、全员的参与，消费者的满意、价值的提供是最根本的。同时，九牧厨卫还推出了体验式、亲情化营销模式，鼓励消费者“免费试用再购买”，并为消费者提供全新的服务体验，将产品质量与服务情感一起带给消费者，满足用户潜在需求，实现顾客高满意度，最终拉开与竞争对手的距离，提升JOMOO品牌形象！

　  升级优化服务体系，实现用户价值

    九牧厨卫作为“中国卫浴领军品牌”，一直坚持为广大消费者持续提供国家五星级标    准服务，创造用户感动。

    近几年，九牧厨卫还对服务体系进行了不断的优化和升级，现已建立了一套完善的服务体系和标准，且在公司内部成立了九牧客户服务中心，在全球建立了逾30000个销售点并将其转化为服务职能，为消费者实现了真正的无缝隙管家服务，建立用户信息档案管理系统与定期进行回访机制，并成功开启了“O2O”服务平台线上线下对接模式，以全方位为顾客服务。

    未来，九牧厨卫将把服务工作纳入到企业长期发展战略之中，以此增强九牧品牌发展实力，持续为顾客创造感动、创造价值。