【水暖阀门网讯】恒洁卫浴一款5千元智能坐便器因出问题维修困难,被媒体曝光,本来是很正常的事情,但奇怪的事情出现了,各大网站先后收到一封公函,请求撤除关于“恒洁卫浴”的一篇名为《5千元购恒洁卫浴智能马桶问题频出维修难》负面报道。随后事情的发展更加令人觉得荒唐:向各大网站发邀请函的不是真的媒体记者,而是恒洁卫浴工作人员冒充记者,伪造公函,向各大网站发出假冒撤稿函。
针对公司员工伪造公函一事,恒洁卫浴广告部工作人员以工作繁忙为由,拒绝回答,对于伪造公函的员工如何处置也是未知数。讽刺的是,就在今年7月,作为中国卫浴领域的代表企业,恒洁卫浴曾公开表示有责任也有义务保护知识产权,全力打假制售假冒产品,营造一个良好的市场环境,让所有消费者远离假货,拒绝使用仿冒品。
作为中国卫浴领域的代表企业,恒洁卫浴在了解到自己的产品出了问题后,应该快速帮助消费者解决问题,把心思用在如何改进技术、提高产品质量上,如今却采用这种“发假冒公函、让媒体撤稿”的方式来阻止消费者了解真相,这种不理智的做法实在有损“恒洁卫浴”的声誉。记者不得不说,企业不能整天只把理念挂在嘴头,而应把理念做到实处,不知道“恒洁卫浴”能否认同这个观点,借用撤稿公函中的语气:“恳望今后严格出产为盼”。
另外,企业想要维护自身的形象,靠的是产品质量及优质的服务,想通过假冒伪造维护形象,迟早是搬起石头砸自己的脚,失去消费者信任,失去产品的市场,最终损坏的是自己的利益。