【水暖阀门网讯，冠珠卫浴报道】从字面上定义，标准化是在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在问题制定共同的和重复使用的规则的活动，它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的建立对规范市场，提高工作效率，进一步贴近市场有重要的意义，是品牌发展的必然之路。2012年，冠珠卫浴以标准化工作为重心，围绕生产规模、产品结构、品牌形象规范及售后服务四个方面进行规范化操作，将厂家、经销商及消费者三者的纽带串联，形成强有力的驱动力，推动品牌发展。

一、 科技变革引领，打造智慧型冠珠

      科技是引领行业变革的核心力量。近年来，冠珠卫浴引进智能科技，把国家有关“节能减排”、“科技创新”政策转化为发展思路，以规模化的生产为平台，构筑智能卫浴的核心竞争力。2011年，占地面积200余亩的绿色工业园投建完成，佛山首家专业智能卫浴生产车间的投产开启了品牌智能化的划时代，；2012年，集团投入1.3亿投建智能装配线并在8月建成进入投产；为此，品牌跃升为国内位数不多实现了智能技术和陶瓷同步研发、智能生产线与陶瓷生产线综合优势的大型项目，成为行业智能科技的新一代领军力量。规模化的生产硬件需要配套专业科研人员，住建部第一批生产示范基地总工程师黄琨带领其核心研发团队的加入为品牌如虎添翼。为此，冠珠卫浴形成了以智能卫浴为核心，生产规模化的智慧型发展道路。

 
二、 以市场为导向，完善产品结构

     产品是市场竞争的基础。为适应市场需求，冠珠卫浴以创新科技为核心竞争力，投入巨额资金筹建佛山首个智能卫浴生产车间和装配基地，逐步形成了智能卫浴为核心，配套产品9大系列同步更新的策略。自年初各大基地生产线启动后，品牌大刀阔斧实行了新旧产品更替的方针，更新了一批款式新颖，设计个性化，融合性价比与时尚的新品，焕发品牌魅力。浪漫香槟、甜蜜砂红与梦幻纱蓝的三大色的龙头花洒系列给生活带来缤纷的想象，电解、电泳、氧化技术表面工艺，氧化着色工艺及优质航空铝材的应用铸造其卓然品质，为生活增添别样色彩；不受空间大小限制的组合浴室柜发挥随心所欲的优点；无水箱一体化的博思系列3L左右冲水量、无电使用及可智能升级等10项核心技术颠覆传统马桶，实现节能减排，带来震撼节水新体验。每一系列新产的上市经过严格的市场调研、生产研发、上市准备及终端铺货环节有序衔接，形成强有力的产品推广。

三、 统一VI形象，规范终端专卖店/区形象

     2012年，冠珠卫浴对终端店面设计与产品陈列做出了全新的规划与升级，以总部展厅为实例，品牌形象涣然一新。依据新中式设计风格，从门头、功能区、中岛、工程区、浴室柜展区及样板间几大方面进行了系统规范。在进行终端店面规范的同时，对品牌理念与文化也进行了梳理和规范，提出品牌理念为“轻松家，乐随心”，品牌广告语——把快乐带回家，并且从形象画、品牌文化提炼、产品功能展示等方面出台了一整套终端平面物料应用标准。小到品牌标志，防撞条，大到工程实力，产品形象，品牌形象等12方面，平面物料的规范化让品牌形象更加丰满，改变了以往陈旧不成系统的旧况。借助厂家总部展厅为模式进行辐射，终端不少专卖店进行了重新设计或改装，部分瓷砖与卫浴共同经营的客户拓展了专卖区，借助瓷砖与卫浴的展示优势，做到瓷卫结合，加强消费者在购买过程中粘着力。台州、三亚、广西等冠珠品牌开业，瓷卫结合成为销售提升的重要渠道；洛阳冠珠卫浴重装，慈善与促销结合的开业方式将爱心传递到千家万户……终端规范的形象不仅树立了品牌的标杆，同时也给消费者带来了更到位的家居体验。

四、 专业铸造品质，专业售后服务成就品牌

     围绕创新产品研发、营销网络建设和服务能力提升推进市场体系建设，冠珠卫浴不断推动品牌在终端渗透和影响力。售后服务作为服务能力的重要关键点，是在白热化的市场竞争中突围制胜之路。2012年，冠珠卫浴定义服务年，打造具备过硬专业素质、良好沟通能力与高效率的售后服务团队，同时对智能卫浴与其他品类进行细分，做到售后服务与产品策略同步协调与步升级。为提高售后服务的效率，品牌开展以经销商QQ群、售后服务专线网上与线下沟通渠道。一方面，出现售后问题可以第一时间通过QQ群提出疑问，通过售后处理流程及时将问题反馈到厂家。另外，借助服务专线，将问题落实到专人，有效提升了解决问题的时效性，提升客户对品牌的信心和忠诚度。今年7月，品牌全国售后服务特训在厂家总部举办，融合视频、实际操作与理论，带来全方位的专业指导，得到终端客户的高度认可。

     标准化对品牌专业性提出了全新的要求，冠珠卫浴2012年重点工作以此进行展开，终端卖场氛围、产品陈列、品牌形象及服务水平都有了飞跃提升，为2013年的到来打下坚实基础。