【水暖阀门网讯,尤毅芳报道】九牧王五金卫浴洁具(以下简称“九牧王五金”)系兴达建材(中国)有限公司的主推品牌,二十余年来,九牧王五金从一个小小的五金配件做起,发展至今的整体卫浴一体化,从家庭小作坊做起,发展到拥有三千余个销售网点,俨然成为南安水暖厨卫行业中可圈可点的品牌。
“这一切的发展,都要归功于企业注重品质保障,并于近年来不断进行品牌提升。”兴达建材(中国)有限公司总经理林嘉骏介绍到。
软硬件兼备 保障品质
九牧王五金于1989年随着兴达建材一起诞生。一直以来,龙头及卫浴配件九牧王五金的拳头产品。
“什么样的龙头才是好龙头?从铜材的选购到电镀工艺、检验检测,缺一不可,不折不扣。在原料选材上,水龙头主体一般都是黄铜,但有些厂家为了降低成本,选用含铜量比较低的来代替黄铜,但九牧王五金不折不扣的选择符合国家相关技术标准的铜材料。在电镀工艺上,兴达的每一个龙头产品都严格按照国家标准生产,并采用先进的电镀工艺处理,经过酸铜、镍、铬多重镀层,电镀层结合良好。”林嘉骏说,变的是策略,不变的是战略——那就是坚持从原材料开始,把好产品质量的每一关。
多年来,九牧王五金不断投入建设150亩的新厂区,并从瑞士引进现代化的铸造设备、重力铸造炉、模具加工中心、电镀中心、组装流水线、检验中心等先进的生产、检测设备,形成了集五金水暖原材料加工至成品的一条龙生产线。
2010年,九牧王五金为进一步完善公司的产品链,决定加大在其他厨卫产品方面的投入,不再仅局限于五金洁具。
2011年,兴达建材先后投资建设了浴室柜生产基地、卫生陶瓷生产基地、不锈钢厨卫水槽生产基地,2012年铜棒厂正式投产。
除了硬件上的提升外,九牧王五金在软件上也不断加以提升。
2007年,九牧王五金加强职能部门的队伍建设及资金投入,不断完善各部门的协作、联动机制,在企业里逐步引入了职业化管理制度,按岗定责。
“这是每一个企业发展的必经阶段,当企业慢慢壮大之后,应该不断的变革,引进与之发展相适应的。”林嘉骏说,如今九牧王五金已拥有有技术熟练员工2200多人,其中技术主管及管理人员100多人。
软硬件的兼备,使得经过二十余年发展的九牧王五金,中国市场放心建材产品、中国节水产品认证、中国绿色水龙头、中国行业十大畅销品牌等荣誉称号也纷至沓来。
服务至上 提升品牌
2010年,兴达建材签约张铁林出任品牌形象代言人,并从传统媒介到新兴互联媒介几个方面全方位切入宣传,先后在央视、湖南卫视等多家媒体进行广告投放,并与互联网搜索引擎“百度”公司合作进行网络宣传,与行业媒体建立长期合作关系。
在加强宣传的基础上,九牧王五金也知晓实质性服务的重要性。2011年,九牧王五金投入500万引入50台福特全顺车作为售后服务车。
“此举主要是为了提升终端的售后服务工作,统一品牌形象,发展壮大经销队伍九牧王五金,提高销售与广告效能,提升售后服务的时效性会起到积极的示范作用。”林嘉骏说,自此开启了与各级经销商积极沟通,提升服务的举措。
除此之外九牧王五金,还开通了企业微博向客户介绍产品保养及简易维修的常识,建立和培训各地经销商的专业维修队伍,开通全国客户免费服务热线:400-886-9868,制定了承诺限时上门服务的售后服务制度。
正是凭借着这样的精神,单是2010年上半年,九牧王五金整体销售业绩与去年同期相比增长了百分之二十以上。多年来,九牧王五金取得了全国范围内每年上千家销售网点的增速。
目前,九牧王五金在全国各地的专卖店有1500家,连同各种专营柜、代销店总共已达3000多家,销售及服务网点遍及20多个省市区的城乡。
如今,已是“福建名牌”、“中国行业十大知名品牌”、“中国卫浴行业知名品牌”等诸多荣誉加于一身的九牧王五金还在不断地提升中。