2025年12月26日至27日，“恒载初心，智启未来——2025年（首届）恒洁客户服务节”盛大召开，客户服务中心副总裁徐继伟先生、各部门一级主管与骨干人员、人力资源副总监吴桂香女士、全体区域经理，与来自全国各地的70余名优秀服务商代表们齐聚佛山，共话服务初心，共绘智慧服务新蓝图。

服务节序幕拉开，徐总带领大家回望恒洁客户服务七年不凡征程：累计服务用户超760万，收获5万余次真诚点赞，勇夺百余项服务荣誉，开创12大行业唯一/首创服务IP。七年专注，七年攀登，我们以扎实脚步，铸就行业标杆。

面向未来，徐总表示：“未来的服务将是实现价值、获取成长、赢得认可的无穷大舞台。恒洁将推动服务与营销深度融合，打造智能平台，赋能每一位职业服务人。”

随后，创新服务支持部负责人饶铁山先生、业务运营管理部负责人侯安宁先生、技术支持部负责人柳格先生、全媒体增值互动中心负责人胡雪薇女士、配件管理部负责人张佳佳先生依次对恒洁服务2026年重点工作进行了全面部署。未来，恒洁服务将全面升级支持体系与网络覆盖，聚焦“不分品牌”与“局改焕新”服务，构建用户、服务商、品牌共赢生态。同时，恒洁将通过强化技术赋能与智能工具，推动主动服务转型，通过深化系统AI智能化，全面赋能服务全链路，共筑智能、高效、有温度的服务新生态。

在优秀服务商代表分享环节，青岛服务商代表何东领、无锡服务商代表鲁海龙、银川服务商代表马治平分别从“践行按约，一次就好”、“精细化配件管理，驱动服务升级”、“服务创收益，焕新增复购”等角度，分享了他们的实战经验与心得。他们的故事，是恒洁“用户至上”服务理念的生动实践。

此外，服务节对过去一年中表现卓越的优秀服务商与优秀员工进行了隆重表彰，他们的专业、热忱与奉献，是恒洁服务品牌最闪亮的名片。掌声与荣耀，属于每一位奋斗不息的恒洁服务人！

服务节期间，徐总与各一级主管，同全国核心服务商代表围坐一堂，聚焦一线市场真实反馈与体系协同，展开了一场坦诚而深入的座谈会。双方就共解痛点、共建流程、共促体验展开务实讨论，为后续服务升级与体系优化奠定了坚实的共识基础。

同期，与会代表们实地参观了恒洁集团总部、三水配件库、达辉工厂、凯乐德工厂及陶瓷工厂。从智能互动的服务前沿，到高效精准的数字化生产基地，大家近距离、全方位地感受到了恒洁强大的体系支撑与制造实力，见证卓越品质之源。

服务节的尾声在欢乐温馨的璀璨晚宴中圆满落下帷幕。气势恢宏的开场鼓点擂响奋进的节奏，服务IP创意走秀生动演绎专业风采，人机共舞呈现智能服务的创新风貌，绚丽多彩的民族服饰与翩跹舞姿交织成一幅动人的视觉画卷，宫廷情景小品逗得大家捧腹大笑，恢弘合唱彰显与时代共鸣的责任担当……笑声与掌声交织回荡，不仅展现了恒洁服务人的多才多艺，更在温暖互动中深化了彼此的情谊，凝聚起“恒洁一家人”坚实而温暖的前行力量。

每一次并肩，都是初心的回响；每一次出发，都是智慧的远航。站在2026新起点，客服中心全体将以服务为锚、创新为翼、用户信赖为灯塔，无畏征途浩荡，恒载初心炼服务，智启未来赴新程！