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TOTO卫洗丽产品累计销售量突破了7000万台

2025-12-25 10:28:36      来源:   

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截至2025年11月,TOTO卫洗丽®产品累计销售量突破了7000万台。( 包含日本国内及海外市场的智能坐便盖类型及卫洗丽®智能一体型坐便器※))。 自1980年6月上市销售以来,历经45年5个月,卫洗丽®产品已被广泛应用于住宅、公共设施等各类卫生间中。 此外,在美洲、欧洲、亚洲等海外市场,公司持续开展扎根于各地区需求的推广活动,使得需求进一步扩大,销售额持续增长。 与此同时,在2025年8月上市的新产品,可以通过传感器扫描并测量便体,并将数据与应用程序联动,从而为日常健康提供支持。 由此,公司提出了“关爱健康”这一新的价值主张。


*1:“卫洗丽”是TOTO株式会社的注册商标。


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TOTO于2025年8月推出的「NEOREST® LS-W / NEOREST®AS-W *」系列智能马桶盖卫洗丽一体式坐便器,实现了设计与功能的高度融合。该产品通过内置的便体扫描传感器,可在使用过程中自动检测下落排泄物的形态(硬度)、色泽与份量。测量数据将传输至「TOTO健康管理」应用程序,为用户提供包括每日排泄物状态、变化趋势等反映生活习惯的洞察信息。


TOTO始终致力于倡导一种自然可持续、无负担的「每日健康习惯」。


※目前这款产品在日本市场发售


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全球加速普及的卫洗丽®产品


日本以外市场销售状况


卫洗丽®日本以外市场的销售始于1980年代末的美国。在深入探究各国生活文化、设计及偏好的同时,产品已在超过100个国家及地区销售。继中国市场之后,以美洲、亚洲/大洋洲、欧洲为中心,卫洗丽®的需求持续增长。2019年累计销量达到5000万台,海外销售比例约为27%,而到最近的2024年,海外比例已超过30%。其中,近五年增长率最高的美洲市场,自进入该市场以来,为扩大销售渠道设立了卫洗丽®体验场所,持续开展了扎实的认知普及活动。目前市场已进入普及期,凭借社交媒体发展、入境游客增加带来的东风,以及新冠疫情后清洁意识的急剧提升,销售实现了大幅增长。今后,除了进一步充实建材厨卫专卖店(Kitchen & Bath Shop)、电子商务平台、大型零售店等主要购买渠道外,我们还将致力于提升维护与修理等售后服务质量。


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助推卫洗丽®销售的售后服务


随着卫洗丽®在日本以外市场的销售扩大,对维修技术及服务提升的需求也同步增长。为了让购买产品的客户能享受到与日本同水平的售后服务保障,我们正着力提升服务技术人员的技术能力,持续努力确保在全球任何地方都能提供符合TOTO标准的妥善维修与服务。作为其中一环,自2023年起,我们启动了各国服务技术人员共同参与的“世界服务大师赛”,旨在持续磨练维修与接待技能,并通过相互切磋实现共同提升。


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世界服务大师赛现场情况


TOTO卫洗丽®的发展历程 


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主要外部评价

*「卫洗丽」以及「一体型坐便器」 *面向海外市场

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评估机构名称对应获奖年度


供参考:走向世界的卫洗丽®


怀着为全球顾客提供舒适洁净卫浴空间的理念,TOTO的海外分支机构正积极推进卫洗丽®体验场所建设。除了零售店,我们更致力于将其引入众多顾客使用的知名设施,特别是酒店住宿场所。具体案例在TOTO全球官网※3上也有介绍。


欧洲 – 巴黎雅典娜广场酒店

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采用了NEOREST®WX2(部分客房)    


美洲 – 芝加哥柏悦酒店

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采用了卫洗丽®智能一体型坐便器G450(部分客房)    


中国 – 杭州中心四季酒店

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采用了卫洗丽® 智能一体型坐便器G5 Lite(部分客房)

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