【水暖阀门网讯】根据2018年度管理人员培训计划，2018年7月7日，江苏神通阀门股份有限公司聘请的外部讲师在公司会议室开展了“高效沟通技巧”专题培训，公司中层以上管理人员参加了本次培训。

授课老师采用了理论知识和案例分析相结合的形式，阐述了沟通模式以及常见的几种沟通障碍、改善沟通的策略、成功沟通的途径、沟通的类型等相关培训内容，其中高效沟通 C、D、E给学员们留下了深刻印象，Clear: Be clear in your own mind about what you want想清楚，Deliver: deliver the message succinctly说明白，Ensure: Ensure that it has been clearly and correctly understood再重复你听到的，讲一遍给他听。

所谓知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼,不知己，每战必殆。王老师针对成功沟通途径做了深入讲解，沟通前首先需要分析你的听众，其次选择对的媒介，透视人性，找出别人喜欢被对待的方式，最后学会倾听，正如卡耐基大师所说：“始终挑剔的人，甚至是最激烈的批评者，常会在一个有忍耐和同情心的倾听者面前软化降服”。

培训过程中全体学员积极参与讨论，踊跃发言，各块知识点非常实用，易于落地实施，特别是针对日常工作沟通过程中遇到的沟通障碍与主讲老师进行了充分互动和咨询，提升了管理干部的沟通技巧。