【水暖阀门网讯,作者:涂耀灿】最近一段时间,“水龙头铅超标”事件无异于一颗重磅炸弹,除了那些直接被“轰炸”的品牌外,爆炸威力已波及整个卫浴行业,并迅速蔓延至社会公众及消费者,已逐渐演变成类似于“三聚氰胺”的社会事件。
笔者发现,事件曝光后,坊间传闻此事件是“浙江某不锈钢卫浴企业不正当竞争的卑劣炒作手段”,矛头直指某不锈钢水龙头企业为“幕后黑手”。
事件的确有似曾相识之感,笔者在家电行业供职多年,记得在90年代中期,家电行业已经有过将“社会事件”转化为“营销事件”的成功营销案例,在一次品牌使用权之争中,某企业在面临生存危机的关键时刻,成功将“压力锅爆炸伤人”这样的“社会事件”转变为“营销事件”,打出了“安全”牌,品牌诉求直扣消费者最为关心的“心结”--安全,直指竞争对手“软肋”,在短时间内品牌知名度及影响力迅速提升,并一举夺得压力锅销售霸主地位,但是,其时其已在压力锅生产制造领域侵淫多年,已经有着极深的沉淀,此次事件如果真如坊间传闻,以其卫浴行业的后来者身份,能成功复制当年的“传奇”吗?“一招鲜”能否吃遍天下让人存疑!
从事件的第一天开始,笔者一直在密切关注事态的发展,每天花在网络上看相关新闻的时间超过3小时,与此同时,亦与卫浴行业的诸多企业家、高管进行了广泛深入的探讨,笔者认为,不管最终的结果如何,此事已足够引起行业的重视与反思,如何加强产品品质管控,如何协助行业协会及国家相关部门制定相关认证标准,如何加强自律等等都是我们需要重视的!再者,此事件也能锻炼卫浴企业的应变能力及危机公关能力,相比成熟的家电行业,卫浴企业在营销手法、危机公关以及在市场竞争上还有诸多不足和需要加强的地方。同时,个别未“中招”的企业也别沾沾自喜、幸灾乐祸,此事件已不是某几家品牌的私事,实则是整个行业都需反思和参与的大事,“覆巢之下,岂有完卵”?!“苍蝇不叮无缝的蛋”,做好自己!咬定质量不放松,任尔东南西北风!
笔者认为,如果此事件真如坊间传闻为某企业所操作,那一定是经过精心策划的,相信一定会有后续动作,此时此刻,行业协会、国家级权威检测机构对此事的发声将会让“谣言止于事实!我们期待事实真相,此事件看似扑朔迷离,实则离真相并不遥远,让我们拭目以待!