2024年7月5日,长沙青鸟19岁啦!长沙青鸟的18岁,经历了成长阶段的迷茫,对未来的不自信,对工作的精神懈怠,18岁的下半年,坚定决心进行全面改变,如今迈向19岁的长沙青鸟,重新调整再出发!
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调整前
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长沙青鸟团队整体士气低迷,缺乏激情和动力。尽管每位业务员和业务总监都具备专业的市场销售能力,但他们对自己负责的项目了解不够深入,只掌握客户想让知道的内容,而项目背后的情况所知甚少。业务团队整体缺乏争取项目的决心和执着。因此,在项目备案、项目跟进和市场竞争方面表现得比较随意。
尽管项目备案制度和其他相关政策完整,执行阶段却存在不够彻底、不够严谨的问题。项目备案仅在青鸾系统中进行流程化操作,导致在解决项目冲突时,缺乏决策的参考标准,使得备案制度失去了设立的意义,备案人应有的权利也无法得到保障。
总监制度仅仅是为了设立一个职位,却没有实际发挥总监应有的管理职责。每位总监都面临着业绩要求的压力,因此没有足够的时间去服务、培养和管理团队业务人员,导致这个职位失去了存在的意义。
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调整和改变
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鉴于以上的情况,长沙青鸟开始对团队从制度、管理方面做出调整举措,必须将每项制度严格落实到位。要求总监对业务员跟进的项目进行日常监督、项目陪访、客户陪访等。细化日报、周报、月度计划、季度计划的管理细则。总监制度、项目备案制度配合推进,对了解到线索的项目进行全方位的管理和跟进。在项目出现冲突的时候,用项目备案制作为决策依据和标准,解决冲突,保障备案人权利。在团队内部,为了激励士气,招聘新人业务,给老业务员形成内在压力和危机感,鼓励新人扫街、扫楼、陌拜,不放过任何一个项目机会。
修订。修订销售政策,解决业务人员在跟踪项目中遇到的实际问题,以此来提高大家的战斗力和竞争实力。
落实。落实每一项要求,每一个制度。对于计划中的内容进行定期反思总结,回顾跟进节点成果,分析未能签订订单的真实原因,对未能达成计划的做出相应处理。
支持。无条件支持业务人员争取项目、抢市场,陪同业务人员死磕每一次跟进成果和反馈问题,调整业务思路,不到最后一刻不放弃。
提升。周例会时,通过管理者对当地的市场分析、竞争对手分析,增强对市场的信心。让大家看到发展的希望,增强对自己的信心。通过对公司的企业文化宣传、典型业绩分享、项目经验学习,提升对平台的信心。
复盘。针对最终丢失的项目,总监负责协助业务员进行复盘分析,丢失原因、最终签单情况、合作折扣、合作方式、类似情况如何去应对争取等内容。中途丢单项目,寻找到合作对接人,了解合作情况,持续跟进客户,维系客情关系,争取获得其他的项目线索与联系方式。
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调整后
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调整前,长沙青鸟的报警和疏散合同同比均有不同程度下滑;调整后,数据迅速好转,改变了连续两年的下降趋势。调整至今,历时4个月,目前长沙青鸟同比数据持续提升。此成绩的实现,对业务人员形成了强有力的激励刺激,大大提升了信心,对市场有自信、对公司有自信、对自己有自信,遇到任何项目都敢抢、都敢拿!
19岁的长沙青鸟,不甘屈服于市场变化的严苛挑战,重新调整再出发!长沙青鸟,计划于今年年底实现合同、发货、回款的全面平稳增长!
让我们共同期待长沙青鸟重整旗鼓再出发的19岁!