近日，海康消防顺利通过CTEAS售后服务体系完善程度认证：

七星（卓越）认证

NECAS全国商品售后服务达标认证：

五星认证

根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。

2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。本次北京五洲天宇认证中心依据该标准对我们开展了售后服务认证。

经过认定，海康消防符合CTEAS1001-2017《CTEAS售后服务体系完善程度认证评价规范》要求，具有完善的售后服务体系，经综合评审后达到七星级（卓越）。同时按照NECAS01-2012《全国商品售后服务达标认证实施方案》、GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》综合评价达到五星级且配置有相应要求的售后服务管理师。

售后服务双体系认证的通过，证明海康消防拥有较完善的服务体系，建立了良好的售后服务口碑，具备持续改进服务、不断强化服务管理水平及服务的能力。未来我们将继续坚定脚步，稳步前行，不断提升服务水平，提高客户满意度，竭力为客户提供优质服务。

北京五洲天宇认证中心是由中华人民共和国商务部发文授权成立，在全国范围承办NECAS全国商品售后服务达标认证，并经国家认监委批准（CNCAR-2007-152）的认证中心，是国际、国内从事品牌认证、服务认证的权威机构。