消防水被称为“生命水”，消防通道也被称作“生命通道”，可就在4月5日，上饶市广信区新城吾悦首府小区一户人家发生火灾时，以上救命的设施却接连“罢工”。据业主胡先生反映，火灾发生后，因为小区消防通道被锁，楼道内消防栓没有水等原因，耽误消防部门救火时间，使其家中严重受损。
▲火灾后的房屋现状
▲上饶广信区新城吾悦小区
业主自述：我们眼睁睁看着家就这样一点一点烧没了
4月5日上午11时许，新城吾悦首府小区一栋三单元902室因不明原因发生火灾。据业主胡先生口述：起初火势并不大，可当消防员打开消防栓，拉出水带灭火时，发现消防栓里根本没有一滴水。因为不能及时将火扑灭，火势进一步扩大，导致整个房屋被烧得面目全非。
胡先生说，火灾当天，小区消防通道被锁、楼道内消防栓没有水等原因，耽误消防部门救援时间，使其家中严重受损。“发生火灾时，消防员要花时间移走消防通道门口的石墩，要砸掉铁门上的锁，消防栓没水还要下去接水，整个过程耽误了将近20分钟时间。
“我们眼睁睁看着自己的家就这样一点一点烧没了。”业主杨女士声音有些哽咽，“我们夫妻两个就剩下身上穿的衣服，什么都烧没了。”
▲业主反映事发时消防栓无水
▲消防栓巡视卡现已补上4月3日的巡视记录
现场：消防设施形同虚设，“消防栓巡视卡”事后悄悄被“补填”
4月7日，距离火灾已经过去2天，事情有什么最新进展？记者来到业主家中，屋内仍然散发着刺鼻气味，最严重的主卧已被烧成灰烬，房顶被烧出了大窟窿，四周物品被烟雾熏黑，现场一片狼藉。
记者留意到，该楼栋每层楼道间的消防栓巡视卡上还有物业工作人员的定期签字。从巡视卡上的巡视日期来看，今年以来物业共巡视4次，每月一次，最近的一次是今年4月3日。而根据巡视结果，灭火器、水带、水喉、水枪头、启泵按钮均没问题。
火灾前两天既然已经检查过消防设施，为何当天没有水？业主胡先生仔细看了火灾当天的视频，才发现物业公然“作假”！据业主拍摄的视频显示，火灾当天，该楼道显示的巡视日期最新记录是3月5日。也就是说，“4月3日”是事后补上的。
杨女士十分气愤，“检查就是走过场，这简直是拿住户的生命财产安全开玩笑！”随后，记者查看该楼栋其他楼层的消防设施，巡视日期均已补上“4月3日”。
那么其他楼栋又如何呢？记者随机走访4栋10楼，发现最新巡视时间仍停留在3月。
记者来到距离该楼栋最近的消防通道，仍旧大门紧闭，门被一把大锁锁住。位于小区西门的消防通道同样如此。
物业：一切以消防部门处理结果为准
火灾发生后这几日，胡先生和杨女士只能带着孩子住酒店。接下来，要准备找房子、租房子。眼前，摆在业主面前还有很多难题，杨女士估算了一下，房屋修复至少50万元。“要将房屋恢复到毛坯，然后再装修，这是多大的工程和损失啊。”
杨女士说，吾悦首府小区在当地算是高档小区，物业费达到2.1元/㎡，可是火灾发生时，物业没有第一时间拿出应急预案，火灾发生后，物业始终未过问相关情况。“很寒心，我们承担这么高的物业费，他们的服务在哪里？责任在哪里？”
针对此事，记者来到小区所在物业(新城悦吾悦首府物业服务中心)，负责人张广海始终没有露面，只在电话中回复记者称，“一切以消防部门处理结果为准。”
消防部门：正在调查核实中，将依法依规进行处理
就4月5日火灾当天楼栋消防栓无水、消防车难以进入小区一事，4月7日下午15时50分许，正在火灾现场调查的上饶市广信区消防救援大队蒋参谋回复记者——就这几个问题，消防部门正在调查及核实，“目前正在走程序，等调查结果出来后，如果是物业的责任，将会按照相关法律法规进行处理。”该大队蒋参谋表示。
根据《中华人民共和国消防法》相关规定：任何单位、个人不得损坏、挪用或擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口，消防车通道。个人损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的，处警告或者五百元以下罚款；对于单位的违法行为，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款。
小区消防设施谁验收的？
广信区住建局：验收时正常，问题主要出在后续物业管理维护方面
记者注意到，截至4月8日，吾悦首府小区火灾背后的监管问题被持续发酵的舆论推上了“风口浪尖”：“小区消防设施该谁管？”“消防栓‘形同虚设’和消防通道被堵，监管部门去哪了？”“消防设施是怎么通过验收的？”……种种问题成为广大业主乃至网友关注的焦点。
那么，吾悦首府小区的消防设施究竟是哪个部门验收的呢？火灾当天“罢工”的消防栓是如何验收通过的？广信区消防救援大队蒋参谋告诉记者，2018年机构改革后，消防设施的验收职能已移交至住建部门。
4月7日下午，当记者来到广信区住建局求证此事时，该局分管该工作的副局长周爱民却另有说法，其表示，当时区住建局只对小区收尾的一些商铺进行了验收，至于小区内的消防设施，“不是我们验收的”，他如是说。
然而，4月8日，记者辗转多个部门寻找验收单位无果后，再次联系上周爱民。这一次，他改变了说法：“后来去查阅了资料，确实是我们验收的”。据他介绍，根据验收报告，当时吾悦小区通过了消防验收，专家也出具了检测报告。
“现在责任主要在于物业公司后续没有维护好(消防设施)”，周爱民告诉记者。
维护成本太高至小区消防设施瘫痪，广信区住建局称无行政处罚权难管理
广信区住建局副局长周爱民告诉记者，根据相关规定，小区的消防设施由物业公司负责维护。但事实是，“现在到各个小区去看，消防栓里大部分应该都没水，原因就在于维护费用成本高”。
这个维护成本有多高？“每平方需要约0.35元的维护费用，一般来说，物业费在2.5元以上的正规公司才会去认真地维护消防设施”，周爱民告诉记者。
他还透露，去年借着城市“创卫”的时机，区住建局检查了辖区各小区，发现“基本上消防设施都是瘫痪的，特别是老旧小区”。
照以上说法，物业困于成本、荒于维护小区消防设施成为普遍现象，这其中，监管部门又扮演了怎样的“角色”？
“物业公司的主管部门确实在住建局，但我们是能管他的钱还是管他的人呢？”周爱民坦言，住建局没有行政处罚权，管理肯定无法到位，“鞭子打不到(物业)头上”。
广信区消防救援大队：将把吾悦小区物业管理问题作为“负面典型”向全区通报
记者了解到，在此次事故后，广信区消防救援大队将对吾悦首府小区消防设施进行全面排查，并将该小区物业管理问题作为“负面典型”向全区通报，借此提高辖区内小区物业的管理水平。（来源：大江网，消防界综合整理）
