问 养老服务消费券谁可申领？想享受居家社区养老服务，应该如何申领？怎么使用？针对大家最关心的问题，我们梳理了一份详尽政策指南，围绕领取条件、申领步骤、适用范围三大核心内容，为您逐一解读。

  一、操作指南 

1. “民政通”实名注册：老年人本人注册或家属等注册代办，养老服务机构也可代办。所需材料：老年人联系电话、户籍地址、常住地址等基本信息；老年人身份证正反面照片、正脸身份证同框照、侧脸照、生活照。注意：如果有不会操作的可以咨询各级民政部门、村/社区工作人员、养老机构等。
2. 老年人能力评估申请：在“民政通”中选择评估机构，预约评估方式（上门或评估点）、评估时间，提交申请，等候评估。注意：评估结果为中度以上失能老年人的评估费用通过能力评估电子消费券予以抵扣，只可享受1次，轻度失能或能力完好需自费评估费用或由地方统筹。
　　3. 领取消费券：审批通过的中度以上失能老年人可根据自身服务需求选择对应消费券，并选择领取渠道，共微信、支付宝、云闪付、现金4种渠道。注意：每人每月只可领取/享受一种消费券且当月有效；消费券在未使用前可更换，使用后不可更换；只能使用选择的领取渠道核销消费券；消费券可设置每月自动领取。
　　4. 申请服务：在“民政通”中选择服务机构并提交申请。注意：需选择带有“养老消费补贴”标签的服务机构；“民政通”可查看各个机构服务信息，根据需求选择心仪机构。
　　5. 享受服务并评价：选择机构服务、喘息服务的需前往机构接受服务；选择上门服务的等候机构上门服务。服务结束后老年人对服务质量予以满意度评价。
　　6. 费用结算：根据消费券领取渠道完成费用支付。注意：所有的服务都是先接受服务，后结算费用；系统自动识别消费券领取情况，并减去抵扣金额。

 二、重要提示 
　　“民政通”不会以任何形式向您索要验证码、密码或银行卡号。请务必保护个人信息安全，切勿向陌生人透露敏感信息或转账，谨防诈骗。如有任何疑问，请通过养老服务消费补贴专区公布的“群众咨询热线”联系当地民政部门。