综治中心是整合社会治理资源，创新社会治理方式的重要工作平台，翔云镇严格按照“标准化建设、规范化运行”要求建成镇级综治中心，并实现镇区全覆盖实战化运行，现为全镇综治维稳、矛盾化解、服务群众的核心平台，发挥了维护社会治安和稳定的主阵地作用。

一、科学规划布局，筑牢服务基础

中心选址于镇政府东侧政务服务集中区域，总占地面积 300余平方米，采用 “前窗后室、分区联动” 布局，外部设置便民引导标识与无障碍通道，内部划分功能区与办公区，实现群众办事与日常办公互不干扰，整体布局符合基层综治中心建设规范，为高效服务群众、开展维稳工作奠定坚实基础。

二、细化功能分区，提升服务效能

1、便民服务大厅——优化办事流程，畅通诉求渠道：设置群众接待窗口3个，可办理综合受理、人民调解、法律咨询、来访登记等业务，窗口工作人员由各入驻中心部门工作人员轮值，实现群众诉求“一站式受理”。

2、矛盾调解室——聚焦纠纷化解，维护社会稳定：分别为“人民调解室”“金牌调解员室”，室内设置独立谈话区，配备调解桌椅、录音录像设备，人民调解室由专职调解员驻点，主要处理邻里纠纷、家庭矛盾等一般性民事纠纷；金牌调解员室则邀请镇资深调解人员赵跃文开展专项调解，专门攻坚疑难复杂纠纷，高效化解各类矛盾纠纷。

3、指挥调度室——整合综治力量，精准管控风险：设置网格指挥平台，配备大屏显示器、电脑终端2台，接入全镇149个公共场所和交通要道视频监控，可实时查看网格动态、调度网格员开展工作，提升基层风险防控能力。

三、完善硬件配套，夯实服务保障

中心配备办公电脑8台、打印机4台、复印机1台，各功能室均安装空调、应急照明设备，保障日常办公高效开展；便民服务大厅设置等候座椅5张、饮水设备2台、报纸杂志‌栏1个，室外停车场划定便民停车位15个，同时配备应急医疗箱、雨伞借用箱等便民设施，切实提升群众办事体验，为综治维稳与服务工作提供有力硬件支撑。

下一步，我镇将继续优化综治中心硬件配置，完善功能布局，以 “提高服务质效、打造维稳平台” 为目标，切实发挥其在基层治理中的枢纽作用，为群众提供更优质、高效的服务。