为持续改善服务质量，响应市卫健委号召，仑苍镇卫生院自2026年1月1日起，正式启用“一站式”服务点并全面优化门诊及住院服务流程，着力破解群众就医过程中“多跑路、排长队、流程烦”的难题，让您就医过程更加顺畅、省时。

1.

门诊服务更清晰、更便捷

全新设立“一站式”服务点，位于门诊一楼大厅醒目位置，整合多项高频服务，努力实现“一站受理、集成服务”。

分诊与取号引导：门诊患者先至“一站式”服务点取号，为您快速分诊并引导至相应科室，缩短等候时间。

检查预约协助：为患者充分解读胃肠镜相关事宜，协助预约检查，简化流程。

新增本地医保与异地医保咨询办理：协助办理本地医保，为外地参保群众提供本地医保业务指引。

门诊退费指引：协助办理预缴金退费，让患者一次办妥、少跑腿。

特殊门诊办理引导：协助符合条件的慢病患者准备材料、办理特殊门诊。

家庭医生签约服务：协助辖区居民办理家庭医生签约，享受持续健康管理。

线上服务引导：协助乡亲关注仑苍镇卫生院微信公众号，方便查询报告、获取健康资讯。

秩序维护与现场答疑：引导患者有序排队，解答常见疑问，营造和谐就诊环境。

2.

门急诊护理流程更贴近、更高效

优化后，以往需往返三楼的护理服务项目，现在集中至一楼护理服务区完成，主要包括：

急诊患者初步处置

门诊患者肌肉注射

真正实现“流程简化、距离缩短、服务提速”，让乡亲就医更轻松、更省时。

3.

住院服务更规范、更安心

仑苍镇卫生院对住院诊疗体系进行全面优化升级。住院患者将实行统一归口管理，住院部负责全程诊疗、查房与静滴等综合服务，配套完善的值班制度，门诊部不再提供住院患者的诊疗服务。

此举将强化诊疗服务的连续性、专业性，并且责任到位、安全高效，为患者提供更安全、专业、优质的住院体验，推动医疗服务向精细化、体系化高质量发展。

此次服务全面优化升级，是仑苍镇卫生院践行“以患者为中心”理念的切实行动。未来，我们将持续倾听您的意见，不断改进服务细节、提升医疗质量，让每一位来到仑苍镇卫生院的朋友，都能感受到实实在在的方便与温暖。

来源：仑苍镇卫生院